1. A plataforma Terapix
A Terapix é uma plataforma tecnológica de descoberta, organização, agendamento e intermediação comercial de serviços, atendimentos e vivências. Ela não substitui serviço de urgência, emergência, diagnóstico, psicoterapia, medicina ou qualquer orientação profissional individualizada.
A Terapix não é clínica, hospital, consultório, conselho profissional nem empregadora dos profissionais, espaços, organizadores ou Agentes que utilizam a plataforma. Cada prestador responde pela habilitação, conteúdo, execução e regularidade de sua atividade.
2. Conta, cadastro e segurança
A pessoa usuária deve informar dados verdadeiros, completos e atualizados, manter sua senha sob sigilo e comunicar uso não autorizado da conta. Uma pessoa deve manter uma única conta, ainda que acumule mais de uma atuação na plataforma.
Perfis públicos podem depender de preenchimento mínimo, análise documental e aprovação administrativa. A publicação de um perfil sem selo de verificação não equivale à certificação de qualificação profissional pela Terapix.
3. Atendimento e relação profissional
A escolha de terapia, serviço, terapeuta, espaço ou vivência é feita livremente pela pessoa usuária. Resultados de busca e indicações da plataforma não constituem diagnóstico, prescrição ou garantia de resultado.
O profissional é responsável por avaliar a adequação do atendimento, observar normas éticas e regulatórias aplicáveis, manter sigilo profissional quando devido e informar limites, riscos, preço, duração, modalidade e política de cancelamento de sua oferta.
Em risco imediato à vida, à integridade ou à saúde, a pessoa deve procurar serviço de emergência local e não usar a Terapix como canal de urgência.
4. Agendamento, espaços e vivências
O agendamento só se considera confirmado no estado indicado pela plataforma. A disponibilidade exibida pode ser atualizada até a confirmação. Endereços exatos são compartilhados somente quando necessários ao atendimento, conforme a configuração e os consentimentos aplicáveis.
Espaços podem reunir serviços de profissionais membros ou ofertas terceirizadas próprias. Quando o espaço vender uma oferta com preço próprio, as condições comerciais exibidas no momento da escolha prevalecem para aquela solicitação.
Organizadores devem apresentar informações verdadeiras sobre vivências, incluindo programação, vagas, local, preço, inclusões, materiais, preparo e regras de participação.
5. Pagamentos, repasses e tributos
O preço anunciado é o valor informado antes da contratação. Os meios de pagamento, parcelamento, cancelamento, remarcação, reembolso e confirmação financeira serão apresentados no fluxo aplicável quando estiverem disponíveis.
A Terapix atua como intermediadora tecnológica. Terapeutas, espaços, organizadores e Agentes são responsáveis por suas obrigações profissionais, fiscais, trabalhistas, previdenciárias e contábeis. A Terapix não emite nota fiscal da consulta ou serviço prestado por profissional autônomo; quando aplicável, emite somente o documento fiscal de sua própria comissão de intermediação.
Comissões de Agentes decorrem de regras comerciais transparentes, aplicáveis apenas a conversões elegíveis e sem acesso a dados clínicos.
6. Uso permitido e condutas vedadas
É proibido usar a plataforma para fraude, discriminação, assédio, coleta indevida de dados, oferta enganosa, violação de direitos de terceiros, encaminhamento de spam, tentativa de acesso não autorizado ou divulgação de conteúdo ilícito.
Também é proibido tratar dados clínicos de clientes fora da finalidade do atendimento, compartilhar credenciais ou usar informações obtidas na Terapix para contato comercial não autorizado.
7. Suspensão, encerramento e disponibilidade
A Terapix pode limitar, suspender ou encerrar acesso que viole estes Termos, a lei, direitos de terceiros ou a segurança da plataforma, preservando registros necessários para defesa de direitos e cumprimento de obrigações legais.
A plataforma busca manter disponibilidade e segurança razoáveis, mas não garante funcionamento ininterrupto nem se responsabiliza por falhas de conexão, indisponibilidades de terceiros ou eventos fora de seu controle. Nada nesta cláusula afasta direitos que não possam ser renunciados pela legislação aplicável.
8. Alterações e contato
Estes Termos podem ser atualizados para refletir evolução do serviço, exigências legais ou medidas de segurança. A versão vigente fica disponível nesta página; mudanças relevantes serão comunicadas pelos meios apropriados e poderão exigir novo aceite quando necessário.
Antes da produção, esta página exibirá a razão social, CNPJ, endereço e canal oficial de atendimento da empresa responsável pela Terapix. Questões sobre estes Termos poderão ser encaminhadas por esse canal.